El siguiente procedimiento de reproduciòn de documentos, està representado en el siguiente flujograma:
domingo, 13 de junio de 2010
Prestamo de Documentos
El siguiente procedimiento de prestamo de documentos, està representado en el siguiente flujograma:
SUGERENCIAS Y RECLAMOS
Cualquier duda o reclamo, sobre el incumplimiento del servicio prestado por el archivo central, puede dirigirse al Jefe del Archivo Central de la CGR;quien estará presto a escucharlo.
Cualquier sugerencia, será recibida, con la finalidad de mejorar y ofrecer un servicio de calidad.
ARCHIVO CENTRAL
CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA
CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA
COMPROMISOS CON EL USUARIO
El préstamo y consulta de documentos, será atendido en un plazo máximo de 15 minutos, no obstante, en caso la documentación solicitada se halle en el local de Javier prado del archivo central, se hará entrega en un plazo no mayor a 2 días.
Brindar asistencia al usuario interno, en cuanto a la búsqueda de documentos detallados en el Sistema de Trámite Documentario.
En cuanto a la reproducción de documentos, será atendida en el plazo máximo de 12 días, el cual podrá ser recogido en mesa de partes, mostrando el debido comprobante del pago realizado.
Brindar asistencia al usuario interno, en cuanto a la búsqueda de documentos detallados en el Sistema de Trámite Documentario.
En cuanto a la reproducción de documentos, será atendida en el plazo máximo de 12 días, el cual podrá ser recogido en mesa de partes, mostrando el debido comprobante del pago realizado.
Obligaciones del Usuario Interno
- Tratar bien a los documentos, sin alterar su conservación.
- Tratar adecuadamente las instalaciones y equipos del archivo central.
- Tratar con respeto al personal del archivo central y a otros usuarios.
SERVICIOS ARCHIVÌSTICOS
El Archivo Central de la Contraloría General de la República, pone a disposición de los usuarios (internos y externos) las siguientes modalidades de servicio archivístico, estas son:
Préstamo
Este tipo de servicio se brinda únicamente a los colaboradores de la institución, el cual realizará su solicitud de préstamo a través del Sistema de Tramite Documentario, se facilitará la documentación física en un plazo no mayor de 01 día.
Consulta
Este servicio se brinda exclusivamente a los usuarios internos, previa solicitud de préstamo a través del Sistema de Trámite Documentario, pues los documentos podrán ser consultados en los ambientes del archivo central.
Reprografía de documentos
Consiste en fotocopiar y autenticar la documentación solicitada, pues este tipo de servicio está presto al usuario externo, para lo cual se debe seguir los siguientes procedimientos:
- Formulario escrito o virtual de solicitud de acceso a la información pública, dirigido al Secretario General o funcionario responsable de entregar la información.
Pago del costo de reproducción luego de aprobada la procedencia de la información solicitada. - El costo de reproducción de documento (cuando se apruebe la solicitud) por página es: 0,0031% de la UIT, por disquete (unidad) es: 0,0622% de la UIT y por CD (unidad): 0,1555% de la UIT. Estos montos serán abonados en la Gerencia de Finanzas o en la Cuenta Corriente del Banco de la Nación Nº 0000282758.
jueves, 10 de junio de 2010
INFORMACIÒN GENERAL
FINALIDAD INSTITUCIONAL
La Contraloría General de la República tiene por finalidad, ser una institución moderna, eficiente y eficaz. Esto implica asumir un compromiso firme con los principios éticos y nuestros valores institucionales (Honestidad, Justicia y Prudencia).La transformación debe ser sostenible en el tiempo, constituyéndonos finalmente en una institución cohesionada, altamente eficiente y técnica para contribuir a que las entidades de la administración pública brinden un mejor servicio a la ciudadanía, generando valor y elevando su calidad de vida.
Misión
El Archivo Central de la Contraloría General de la República, tiene por misión administrar el archivo documentario de la institución, proponiendo e implementando medidas concernientes a la conservación, integridad y su adecuada utilización; en concordancia con la normatividad del Archivo General de la Nación.
Servicios Archivísticos
Los servicios ofrecidos son: Préstamo, consulta y reprografía de documentos.
Sede
El archivo Central de la Contraloría General de la República, brinda su servicio de consulta, en la sede principal de la entidad, ubicada en Jirón Camilo Carrillo Nº 114 – Jesús María.
JefaturaHorario
La atención es de lunes a viernes, de 9:30 a 12: 30 h. y 14:00 a 17:00 h.
Teléfono: 330 – 3000 anexo: 6100/6101
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